Hvis det oppdages en funksjonsfeil ved varen (ikke transport eller annen skade) må du innen rimelig tid etter at du har oppdaget, eller burde oppdaget den, gi oss melding om at du vil påberope deg mangelen (reklamasjon). Fristen for å reklamere er allikevel ikke kortere enn to måneder fra det tidspunkt da du oppdaget mangelen. Reklamasjon må senest skje to år etter at du overtok varen. Dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. Hvis du ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende. En mangel som viser seg innen seks måneder etter at du overtok varen (normalt leveringstidspunktet) skal formodes å ha eksistert ved risikoens overgang.
Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Av bevishensyn anbefaler vi at reklamasjonen sendes oss skriftlig primært ved å søke retur på vår [email protected]
Bekreftelse på reklamasjonshenvendelsen vil komme på mail til den mailadressen som du har registrert i vår kundedatabase. I bekreftelsen vil det også bli informert om det kreves spesielle vilkår / håndtering fra din side ifm. retursending av varen. Dersom det foreligger en mangel ved varen og du har reklamert innen de nevnte fristene kan du gjøre gjeldende følgende mangelsbeføyelser:
o Holde kjøpesummen tilbake
o Under visse forutsetninger velge mellom retting eller omlevering.
o Kreve heving dersom mangelen ikke er uvesentlig (forutsetning at varen er i samme stand og mengde).
o Kreve erstatning. Hvis du på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen ut over det som måtte være avtalt med VVS Komplett AS betaler ikke VVS Komplett AS disse utgiftene.
Cookie bruk
Nødvendige
Funksjonelle
Markedsføring
Statistikk
Personvern
Cookie bruk
For å gjøre nettstedet vårt enda bedre bruker vi funksjonelle og analytiske informasjonskapsler. Informasjon fra denne nettsiden og dine preferanser lagres i disse informasjonskapslene av nettleseren din.
Nødvendige
Viktige informasjonskapsler er strengt nødvendige for å garantere at nettstedet fungerer som det skal.
Funksjonelle
Med dette lar du oss samle inn anonyme data om bruken av nettstedet med tredjeparts informasjonskapsler, som antall klikk og atferden til besøkende på nettstedet. I tillegg kan vi også utføre markedsføringsrelaterte handlinger via dette alternativet.
Ved å aktivere denne informasjonskapselen hjelper du oss med å forbedre opplevelsen din ytterligere.
Markedsføring
Med dette lar du oss samle inn markedsføringsrelatert data via tredjeparts informasjonskapsler.
Ved å aktivere denne informasjonskapselen hjelper du oss med å forbedre opplevelsen din ytterligere
Statistikk
Disse informasjonskapslene samler inn informasjon om hvordan du bruker et nettsted, som hvilke sider du besøkte og hvilke lenker du klikket på. Ingen av denne informasjonen kan brukes til å identifisere deg. Det hele er samlet og derfor anonymisert
Personvern
Les mer om bruken av informasjonskapsler på denne nettsiden i vår personvernerklæring.
DITT PERSONVERN
Vi bruker informasjonskaplser (cookies) på våre nettsteder, for å forstå hvordan du bruker nettstedet, for å forbedre opplevelsen og tilpasse annonsering. Du kan lese mer om dette i vår personvernerklæring.
