Support & Retur

Hvordan handle | Betaling og Finansiering | Frakt og Levering | Support & Retur | Hva tilbyr vi? | Om VVSKomplett

Angrerett

Angrerettloven av 20.06.2014 gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer levert av VVS Komplett AS el. direkte fra vår underleverandør.

Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette via e-post salg@vvskomplett.no el. tlf. 55 39 96 00. (angrefrist).

Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i leveringsbekreftelsen eller ved levering av produktene, utvides denne fristen til 12 måneder.

Angrerettet gjelder ikke:

  • - Varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner
  • - Varer som har fått et tydelig personlig preg
  • f.eks. spesialmål og massasjekar med tilleggsutstyr, lakkert etter kundens ønske osv.
  • - Varen har vært montert

For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i tilnærmet samme mengde og stand som du mottok den.

Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse må betales av deg. Du har risikoen for transporten tilbake til oss. Vi er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt inkludert porto/frakt for forsendelsen til deg. Tilbakebetaling vil finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet fra deg.

Produktet sendes tilbake til oss i originalemballasje, sammen med angrerettskjema. Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgår av angrerettskjemaet. I tilfeller hvor det returneres varer etter angrefristens utløp vil VVS Komplett AS beregne et returgebyr på 30% av varens opprinnelige kjøpesum.
Angrerettskjema skrives ut ved å trykke linken nederst på leveringsbekreftelsen.